FAQ - foire aux questions
Politique d’échange
Aucun remboursement. Si vous avez un empêchement à la date choisie, veuillez nous en aviser par courriel à info@ilotdescarrieres.com au minimum une semaine (7 jours) à l’avance afin de déplacer votre atelier sans frais. Au-delà de cette date, des frais de 15$ seront chargés pour déplacer votre activité à une date ultérieure. Pour toute annulation moins de 48h à l’avance, aucun échange possible. Si la session devait être annulée ou reportée par la coopérative, le dépôt sera transféré sur une session donnée à une date ultérieure. Un minimum de quatre participant•es est nécessaire pour la tenue d’un événement. Si le minimum n’est pas atteint, la session sera reportée à une date ultérieure. L’Îlot des Carrières n’est pas responsable de tout bris sur une pièce.
Tarif réduit pour les étudiant•es
Les étudiant•e•s profitent d’un tarif réduit de 10% sur l’ensemble des cours offerts à l’Îlot des Carrières. Entrez le code promo ETU10 pour activer la tarification réduite.
Info COVID
Les mesures de distanciation et un protocole de nettoyage sont mis en vigueur selon les directions données par la santé publique.
Comment savoir à quel moment les inscriptions pour les cours sont ouvertes?
Est-ce qu’il y a un stationnement à côté de l’immeuble?
Si je manque un cours, est-ce que je vais pouvoir le reprendre?
Est-ce que les enfants sont admis dans les cours?
Qu’est-ce que je dois apporter à un cours d’initiation?
Après combien de temps vais-je pouvoir venir chercher mes pièces?
Est-il nécessaire d’avoir suivi un cours d’initiation pour s’inscrire à une session?
Quelles terres sont utilisées à l’atelier?
Offrez-vous des services de cuisson?
Si je prends un abonnement à l’Îlot, est-ce que je peux apporter ma propre terre et mes propres glaçures?
Dans quelle langue sont donnés les cours?